Відповідно до Правил користування міським електричним транспортом у місті Миколаєві, пасажир зобов'язаний невідкладно після входу до салону оплатити проїзд одним із передбачених способів (квиток у водія, QR-код або стаціонарні точки продажу квитків). Відсутність або часткова несправність окремих засобів оплати не є підставою для безквиткового проїзду, оскільки придбати квиток можна у водія.

Звертаємо увагу, якщо ви придбали паперовий квиток у водія або заздалегідь у стаціонарній точці продажу, його необхідно одразу закомпостувати в електротранспорті. Лише після компостування квиток вважається дійсним та підтверджує право пасажира на проїзд.

Відповідно до пункту 4.2 Правил, у разі виявлення відсутності проїзного документа пасажиру надається можливість придбати квиток контролера на місці та продовжити поїздку. Оплата такого квитка може здійснюватися як готівковим, так і безготівковим способом.

У разі відмови від придбання квитка контролера, згідно з пунктом 4.3 Правил, контролер має право звернутися до органів Національної поліції України або інших компетентних органів. Саме тоді вже застосовується процедура складання відповідних адміністративних матеріалів відповідно до статті 135 Кодексу України про адміністративні правопорушення.

Окремо звертаємо увагу на поширені запитання щодо зазначеної на квитку страхової компанії.

Договір із ПрАТ «Страхова компанія «Ультра Альянс» був укладений для забезпечення страхового захисту пасажирів. Інформація про страхову компанію на квитку є обов'язковою вимогою державного стандарту єдиної форми проїзного документа та пов'язана із системою страхування пасажирів.

При цьому кошти, сплачені за квиток контролера, не перераховуються страховій компанії. Вони надходять безпосередньо КП «Миколаївелектротранс». Кожен квиток контролера має унікальний серійний номер, а після завершення зміни працівники служби контролю звітують щодо використаних квитків та отриманих коштів відповідно до встановленого порядку.

Також нагадуємо, що окремі категорії громадян мають право на безкоштовний проїзд у трамваях і тролейбусах Миколаєва.

Детальний перелік пільгових категорій:

Наявність відповідних документів (оригіналів) є обов'язковою умовою отримання пільгового проїзду.